En Rentalia Pro nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta página te explicamos, de forma clara y directa, cómo recogemos, usamos y protegemos tu información.
1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable: RENTALIA PRO
- Nombre comercial: Rentalia Pro
- Domicilio: Compositor Lehmberg Ruiz, 4, 5º A. 29007 Málaga
- Email de contacto: info@rentaliapro.comorreo@rentaliapro.c
- Teléfono: +34 610125651
- Sitio web: https://rentaliapro.com/tps://www.rentaliapro.
El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018, así como la LSSI-CE 34/2002.
2. Qué datos personales recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de identificación profesional: ciudad, país, tipo de cliente (propietario, inquilino, inversor, franquiciado, etc.).
- Datos de propiedad: información básica sobre inmuebles (dirección, características, estado de la vivienda…).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia del tráfico.
- Datos comerciales: preferencias, consultas, comunicaciones y servicios contratados.
- Datos de mensajería: mensajes enviados a través de formularios, WhatsApp, email u otros canales.
No solicitamos ni tratamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, etc.). Si por error nos los facilitas, serán bloqueados y eliminados.
3. Cómo obtenemos tus datos
Los datos pueden llegar a nosotros por:
- Formularios de contacto y formularios de captación en la web.
- Formularios de campañas en redes sociales o anuncios.
- Comunicación directa por email, teléfono o WhatsApp.
- Registro para recibir información, newsletter o propuestas comerciales.
- Interacción con nuestra página web (cookies y datos de navegación).
4. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder tus consultas y solicitudes
Gestionar las preguntas que nos envías sobre nuestros servicios, propiedades, colaboración o franquicias. - Prestar y gestionar nuestros servicios
- Gestión de propiedades en modalidad Rent to Rent.
- Contacto entre propietarios y nuestro equipo.
- Envío de información sobre alquileres, propuestas y contratos.
- Envío de información comercial
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, novedades, ofertas y contenidos relacionados con el sector inmobiliario, siempre que lo hayas autorizado o exista una relación previa que lo permita.
- Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el uso de la web (de forma agregada y anónima cuando sea posible) para mejorar contenidos, usabilidad y rendimiento. - Cumplimiento de obligaciones legales
Guardar información y documentación cuando sea necesario para atender requerimientos legales, fiscales, administrativos o judiciales.
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a:
- Tu consentimiento
Cuando marcas las casillas de aceptación en los formularios o te suscribes voluntariamente a comunicaciones comerciales. - La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Cuando solicitas una propuesta, evaluación de tu propiedad o aceptas nuestros servicios. - Interés legítimo
Para mejorar nuestros servicios, atender incidencias, prevenir fraude o enviar información relacionada con servicios similares a los ya contratados (siempre con opción a darte de baja). - Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando la ley nos obliga a conservar determinada información.
6. Tiempo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos:
- Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o prestar el servicio.
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Mientras no retires tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se mantendrán debidamente bloqueados según marca la ley.
7. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que nos dan soporte (hosting, herramientas de email marketing, CRM, gestoría, etc.), con los que tenemos firmados acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Administraciones públicas o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Colaboradores profesionales (por ejemplo, asesoría legal o fiscal) cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio y siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
No vendemos tus datos a terceros.
Si realizamos transferencias internacionales de datos (por ejemplo, uso de herramientas con servidores fuera de la UE), se harán bajo garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
8. Tus derechos como usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
- Email: info@rentaliapro.comorreo@rentaliapro.com
- Asunto: “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”
Deberás indicar tu nombre, apellidos, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de tu país (por ejemplo, en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
9. Seguridad de la información
En Rentalia Pro aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectáramos una brecha de seguridad relevante, lo comunicaríamos según establece la normativa vigente.
10. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la navegación y experiencia de usuario.
- Analizar el tráfico y uso de la web.
- Medir el rendimiento de campañas y acciones de marketing.
Al acceder por primera vez, se muestra un banner de cookies que te permite aceptarlas, configurarlas o rechazarlas. Puedes modificar tu configuración de cookies en cualquier momento desde tu navegador o desde el panel habilitado en nuestra web.
11. Enlaces a terceros
En nuestra web puede haber enlaces a otros sitios o plataformas (por ejemplo, redes sociales, portales inmobiliarios, herramientas de pago, etc.). Rentalia Pro no es responsable de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar tus datos.
12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta misma página, con la fecha de última actualización indicada a continuación.
- Última actualización: [21/11/2025]
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:
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